收/退款辦法

一、報名方式
  1. 所有課程/活動僅開放至樹冠學校官方網站完成報名
  2. 各項報名採實名制,不得任意轉、讓、售,若經主辦單位發現,將取消報名資格。
  3. 報名訂單成立並完成繳費後,報名線上授課者會於開課前一週收到上課直播連結,報名實體授課者將於開課前一週收到上課地點、資訊確認信。

二、收費標準
  1. 報名費用依樹冠學校官方網站公告之售價為準。
  2. 若有多人包班上課需求,請聯繫我們,包班費用及條款依雙方協定合約為準。

三、繳費方式
  1. 樹冠學校官方網站之繳費方式與期限完成繳費,最遲不得超過該場次活動報名繳費截止日,繳費規則依網站公告為準,逾期視同自動放棄。
  2. 報名付費課程/活動將開立電子發票,於繳費完成後3日內寄送至您填寫之顧客電子郵件。若需打統編,請於訂單備註確實填寫抬頭及統一編號。

四、報名變更
  1. 課程/活動時間如因天災或其他不可抗力之緊急狀況影響或因主辦方因素,導致無法如期舉行,樹冠學校將於網站公告暫停舉辦資訊,並寄送通知給報名者。視狀況另行補辦或取消。
  2. 若開班前三日課程報名人數未滿10人(含),以人數不足,不開班受理。樹冠學校將於網站公告暫停舉辦資訊,並寄送通知給報名者。
  3. 因上述原因取消或無法配合補課者,請於公告或接獲通知後七日內辦理退款,以全額退款為原則。
  4. 報名取消退款:非屬前項因素取消者適用
    • 於舉辦日8日(含)前提出申請者,退還該堂所繳納之全額費用,但需酌收10%行政及手續費。亦可選擇保留報名資格,延期上課,詳細內容可於提出申請時,與客服人員討論。
    • 於舉辦日7日(含)前、當天、舉辦日後提出申請者,概不退還該堂所繳納之費用,但可保留報名資格,延期上課,詳細內容可於提出申請時,與客服人員討論。
    • 舉例說明:若活動日為2021/09/15,則最晚應於2021/09/08 23:59提出退款申請。之後提出申請僅能以延期或不退款處理。

五、退費程序
  1. 按第四條第三項規定時間內提出申請。
  2. 請傳訊息給官方line帳號或寄送email,並提供以下資訊,我們會以人工方式協助你完成申請。
    • 申請退款課程名稱:___________ 
    • 訂單編號:___________ (請至 我的訂單查詢)
    • 保留報名資格延期上課或退款
    • 簡述退款理由:___________
  3. 選擇保留報名資格延期上課者,將由客服人員協助您更改訂單內容。
  4. 選擇退款者,我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,扣除10%行政/手續費用後,依照購課時所使用的付款方式將款項退還,退款所需時間會因您的付款方式而異。
  5. 若使用信用卡付款,因應每家銀行退刷流程不同,若要查詢退款進度,請留意當期或下一期的信用卡帳單


六、須知與規範

樹冠學校保留課程/活動辦法異動、修改與變更之權利,其他未盡事宜以公告為準。